Тинькофф Мобайл: условия, стоимость обслуживания

Данный оператор работает по принципу виртуального оператора, то есть реализация услуг происходит онлайн через интернет. Входит в структуру финансовой группы «Тинькофф», использует сети компании «Теле2». По результатам деятельности за 2018 год стал одним из лидеров на своем сегменте предоставления услуг сотовой связи населению.

Отзывы клиентов в основном положительные, так как оператор не предлагает людям абсолютно четкие и жесткие тарифы. Человек может самостоятельно подобрать условия, которые ему наиболее подходят, чтобы затем пользоваться. При необходимости онлайн в личном кабинете клиент меняет условия тарифного плана на те, что будут более удобны для него в определенный момент.

Тинькофф мобайл — описание оператора

Оператор связи «Тинькофф Мобайл» появился на рынке предоставления услуг в конце 2017 года. Динамическое развитие позволило охватить не только Москву и Санкт — Петербург, но и быть представленным по итогам 2018 года в 14 регионах страны. Зона покрытия «Тинькофф мобайл» на карте постепенно расширяется. Базовыми регионами на старте экспансии в глубинку России стали:

  • Марий Эл;
  • Адыгея;
  • Краснодарский край;
  • Волгоградская область.

Услуги компания предоставляет полностью в режиме онлайн. Симкарты доставляет курьер. Информация о дате и времени доставки предоставляется клиенту заранее. Недавно компания начала реализацию симкарт через собственную сеть продаж.

 

Симкоматы как точки доступа, которые используют некоторые конкуренты, по мнению менеджеров «Тинькофф мобайл», не являются целесообразными, поэтому не используются.

Виртуальный номер

Передовые операторы мобильной связи предлагают данную услугу не так давно. Суть продукта состоит в том, что клиенты получили возможность разделить личное общение и деловую активность, не приобретая при этом дополнительные карточки мобильных операторов.

Второй номер известен ограниченному количеству людей, что позволяет реально разделить общение. Основные преимущества услуги следующие:

  • виртуальный номер «Тинькофф Мобайл» можно использовать как финансовый для банковских карт;
  • клиент может не афишировать свой основной номер, если желает осуществить продажу товара через объявление;
  • минимальная стоимость услуги. Заплатив от 49 до 99 рублей в месяц, гражданин сможет воспользоваться всеми преимуществами услуги от оператора.

Виртуальный номер с помощью услуги «Не беспокоить» можно перевести во временный режим отсутствия на связи. Клиент не будет получать спамные смс-сообщения и нежелательные звонки от лиц и организаций, общение с которыми является нежелательным для владельцев номера.

Как подключиться

Как известно, оператор сотовой связи «Тинькофф Мобайл» является дочерней структурой одноименного финансово — кредитного учреждения, которое работает на российском рынке уже давно. Подключиться к оператору можно следующими способами:

  • через сайт банка (создана отдельная страница);
  • через банковское приложение на мобильном телефоне.

Рассмотрим первый способ более детально. Алгоритм действий следующий:

  • зайти на сайт tinkoff.ru;
  • выбрать раздел «Мобайл»;
  • определиться с параметрами создаваемого тарифного плана:
  • количество минут;
  • безлимитные сообщения;
  • объем трафика интернета;
  • использование мессенджеров;
  • безлимит по музыкальным сервисам в сети;
  • неограниченное либо лимитированное использование социальных сетей;
  • проверить цену сформированного тарифного плана;
  • подкорректировать объем услуг (при необходимости);
  • выбрать город проживания из выпадающего списка (Москва, Санкт — Петербург и т.д.);
  • вписать контактный номер телефона, чтобы курьер смог связаться с гражданином для получения карты;
  • четко и правильно указать ФИО;
  • нажать клавишу «Получить карту».

В приложении со смартфона необходимо проделать аналогичные действия. На этом процедура подключения заканчивается. Следующий шаг — активация симкарты данного оператора.

Тарифы на минуты:

Как активировать симкарту

Активировать карточку «Тинькофф Мобайл» можно по следующему алгоритму действий:

  • вставить саму карту в мобильный телефон. Если смартфон поддерживает 2 симкарты, то обязательно устанавливайте ее в основной слот. В противном случае возникнут проблемы с функционированием мобильного номера;
  • скачать приложение «Тинькофф Мобайл». Это можно сделать как через Google Play, так и через App Store.

После этого необходимо настроить тариф (если настройки не были произведены изначально через сайт). Алгоритм формирования пакета минут через телефон следующий:

  • Главная;
  • Звонки и смс;
  • выбрать требуемое количество минут для разговоров;
  • нажать опцию «Применить».

Аналогично требуется осуществить выбор количества мегабайтов для мобильного интернета (Главная — Интернет — мегабайты — применить).

Безусловно, пользоваться номером абонент сможет только после осуществления операции пополнения счета согласно сформированному тарифному плану.

Личный кабинет

Каждый абонент имеет возможность четко и в полной мере знать основную информацию по своему номеру:

  • баланс;
  • объем мегабайтов;
  • количество минут, которые остались доступными для использования;
  • виды дополнительных услуг и их объемы.

Вся информация индивидуального характера доступна в личном кабинете клиента — абонента. Виртуальный кабинет формируется и открывается при регистрации через сайт либо мобильное приложение.

Для входа в личный кабинет абонента потребуется ввести:

  • логин;
  • пароль.

Идентификационные данные формируются при регистрации на сайте либо через приложение. В случае необходимости логин, пароль можно поменять.

Горячая линия (служба поддержки)

Спорные вопросы либо проблемы в пользовании мобильным номером оператора чаще всего можно решить только с помощью службы поддержки. Существует несколько вариантов обращения в СП:

  • по телефону 88005557778. С помощью голосовых подсказок звонящий выбирает необходимую опцию и получает информацию. Кроме этого, есть возможность прямой связи с колл-центром оператора. Сотрудник выяснит проблему и предложит оптимальный способ ее решения;
  • обратиться через сайт или приложение. Оператор откликнется, выявит проблему, проконсультирует и также предложит вариант как удовлетворить потребность клиента.

Работа с балансом

Рассмотрим основные способы пополнения баланса и проверки счета.

Пополнить баланс

Существует несколько способов как пополнить баланс номера «Тинькофф Мобайл». Если говорить о платежах с банковской карты, то наиболее популярные варианты таковы:

  • через банкомат «Тинькофф». Алгоритм такой: Оплатить — Мобильная связь — номер телефона — сумма внесения- подтверждение платежа;
  • с помощью банкоматов партнеров финучреждения (Сбербанк, Альфа, Промсвязь, Газпром);
  • через приложение «Тинькофф мобайл» с помощью такого порядка осуществления действий: Главная — Пополнить счет — сумма внесения — пополнить с карты (указать все идентификационные данные карты);
  • через специальное приложение «Тинькофф Банк». Пополнение осуществляется следующим образом: Оплатить — мобильная связь — номер телефона — сумма денег — подтвердить;
  • автоплатеж через приложение мобильного оператора. Для этого необходимо зайти в приложение, выбрать режим «Настройки». После этого активировать раздел «Автоплатежи» и следовать дальнейшим подсказкам от приложения.;
  • через интернет-банкинг любого финансового учреждения, клиентом которого является абонент нового виртуального оператора;
  • через сайт «Тинькофф» банка. Потребуется ввести:
  • номер карты любого банка;
  • сумму пополнения счета;
  • номер мобильного телефона, баланс которого необходимо увеличить.

Проверить баланс

Существует 3 способа проверить сколько денег осталось на счету и какие объемы пакетов услуг есть у конкретного абонента на момент проверки, в частности:

  • запрос на мобильный номер 995. В рамках общения с оператором абонент получит полную информацию по всем интересующим его моментам;
  • через команду *100#;
  • через мобильное приложение на смартфоне.

Как взять обещанный (доверительный) платеж

Оформляя симкарту данного виртуального оператора, клиент сразу же становится клиентом одноименного банка. К мобильному счету выпускается виртуальная банковская карта, которой можно пользоваться при расчетах за товары и услуги в интернете. Рассчитываясь деньгами с мобильного счета, клиент получает кешбек до 30% от суммы платежа.

Накопления человек может получать и от хранения средств на виртуальном счету. При балансе карты свыше 1000 рублей банк начисляет проценты по ставке 6% годовых.

Перейти со своим номером на Мобайл

Перейти со своим номером на «Тинькофф мобайл» можно без каких-либо проблем. Данная услуга предоставляется потенциальным клиентам абсолютно бесплатно. Основные условия перехода:

  • номер у предыдущего оператора оформлен на особу, которая становится клиентом «Тинькофф мобайл»;
  • по номеру нет задолженности;
  • -базе прошлого мобильного оператора отображены правильные паспортные данные клиента.

Алгоритм осуществления перехода со старым номером следующий:

  • составление заявки на сайте с указанием желания оставить старый номер;
  • получить симкарту с временным номером;
  • заполнить заявление на перенос номера;
  • ожидать некоторое время пока осуществиться переход.

Если же гражданин покупает номер на точке продаж, то здесь также необходимо будет заполнить специальное заявление.

Точки продаж

Информация про месторасположение и график работы точек продаж оператора «Тинькофф мобайл», которые обслуживают клиентов не через интернет, доступна по ссылке.

Скачать приложение

Рассмотрим процедуру скачивания мобильного приложения на смартфон.

На андроид

Доступно к скачиванию в обычных магазинах приложений для мобильных телефонов:

Может работать на системе Андроид 4.1 и выше. При более слабых версиях не запускается.

На iOs

Скачивание производится с аналогичных ресурсов. Для правильной и полноценной работы приложения на телефоне должна быть установлена система ios 9 или выше. Более устаревшие варианты не подходят по техническим параметрам.

Качество связи

Оператор работает на системах провайдера мобильной связи «Теле2», поэтому жалобы на качество связи практически не поступают. Общение без сбоев, помех, оперативные интернет-соединения — все это есть как в городской, так и в сельской местности. На трассах также сеть доступна без каких-либо ограничений.

Настройки интернета

Большинство современных телефонов поддерживают функцию автоматической передачи мобильных данных, поэтому переживать как настроить мобильный интернет не приходится. Абонент получает смс с настройками и просто принимает их. Если же сообщение не приходит, то необходимо настроить сеть в ручном режиме. Алгоритм действий абонента следующий:

  • Андроид: Меню — Настройки — Еще — Мобильная сеть — Точки доступа (АРН);
  • ИОС: Настройки — Сотовая связь — Сотовая сеть передачи данных.

Тарифы на интернет у Тинькофф Мобайл

Акция «Приведи друга»

Чтобы принять участие в постоянной акции и получить предусмотренные программой бонусы, необходимо:

  • авторизоваться в мобильном приложении оператора либо на сайте;
  • выбрать раздел «Бонусы» в приложении (на сайте — «Друзьям»);
  • сформировать ссылку;
  • выслать ее другу / знакомому;
  • при ее использовании физическим лицом для оформления заявки на получение отправитель получит бонусы, которые сможет использовать на свое усмотрение.

Как вывести деньги с Тинькофф

Существует несколько способов вывода средств с мобильного счета:

  • через специальную функцию в приложении «Тинькофф Мобайл» на любую карту разных банков;
  • расплачиваться в магазинах за любые покупки с помощью приложения Apple Pay.

За расходы по виртуальной карте банк ежемесячно возвращает кешбек в размере от 1 до 30% от потраченной суммы.

Как отключить услугу (заблокировать)

Отключение услуги доступно только через обратную связь с оператором в личном мобильном приложении. На данный момент другие способы недоступны.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *